Términos y condiciones

Introducción

Este documento describe los términos y condiciones de uso del web site SUGERI ONLINE (en adelante, los "Términos y Condiciones") accesible desde la dirección electrónica http://www.sugerionline.com (en adelante, el "Web Site").

Le rogamos leer con atención estos Términos y Condiciones tan pronto como acceda al Web Site y/o antes de visitar sus páginas y/o completar cualquiera de los formularios de registro incluidos en el Web Site y/o interactuar con otras personas cuyos perfiles hayan sido introducidos en el Web Site.

El acceso y/o visita y/o registro y/o cualquier tipo de actividad realizada a través del Web Site expresa la adhesión plena y sin reservas por parte de quien accede y/o visita y/o se registra y/o realiza cualquier tipo de actividad a través del Web Site, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones en la versión publicada en esta página.

Si Ud. no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, le rogamos tenga a bien no continuar en el acceso y/o visita y/o registro y/o realización de cualquier tipo de actividad a través del Web Site, ya que, de hacerlo, se entenderá que Ud. ha aceptado en forma total estos Términos y Condiciones.

Los Términos y Condiciones podrán ser modificados en todo o en parte por nosotros, y dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Web Site o desde que le sean notificados a las personas que se hayan registrado y/o introducido sus perfiles en el Web Site, lo que ocurra primero. Por ello, le sugerimos que cada vez que decida ingresar al Web Site visite estos Términos y Condiciones y compruebe que no hayan sido modificados.

La violación e incumplimiento a cualquiera de las estipulaciones contenidas en estos Términos y Condiciones generará a nuestro favor el derecho de suspender y/o impedir que quien las hubiera realizado, por acción u omisión, pueda acceder y/o visitar y/o registrarse y/o realizar cualquier tipo de actividad a través del Web Site.

Si una vez registrado en el Web Site, no aceptara la variación de estos Términos y Condiciones, debe comunicarse con nosotros a la siguiente dirección de correo electrónico: usuarios@sugerionline.com, manifestando que no acepta los nuevos Términos y Condiciones. Una vez recibido su mensaje, y siempre y cuando no existan motivos para mantener sus datos de registro y tráfico, procederemos a cancelar su registro y eliminar la totalidad de los datos correspondientes a su perfil personal.

¿Qué es SUGERI ONLINE (http://www.sugerionline.com)?

El Web Site es un sitio de Internet que permite que las personas que lo visiten y/o se registren en el mismo puedan, según el caso, tomar conocimiento de los comentarios, sugerencias, opiniones y/o votos (en adelante, los “Contenidos”) que los usuarios registrados hayan realizado respecto de las empresas, productos y/o servicios acerca de los cuales quisieron realizar sugerencias.

Quienes se registren y/o ingresen mediante el Facebook Connect y acepten los Términos y Condiciones del sitio web (en adelante, “Usuarios Registrados”), podrán escribir sugerencias, comentarios y/u opiniones acerca de las empresas o marcas sobre las que quieran manifestarse. El comentario, sugerencia u opinión vertida por un Usuario Registrado sobre un producto, servicio o marca será enviado a un mail activo de la empresa de la que se trate para que tome conocimiento del mismo y el Usuario Registrado recibirá en su casilla de correo electrónico informada en el sitio una copia del comentario enviado.

A tal efecto, los Usuarios Registrados autorizan a compartir con las empresas o marcas sus direcciones de correo electrónico, a fin de ser contactados por la empresa o marca. Los usuarios podrán enviar en privado archivos adjuntos y fotografías que serán vistos de manera exclusiva por la empresa. SUGERI ONLINE tiene por objeto ser un canal para que los consumidores puedan interactuar con las empresas que fabrican, distribuyen y/o comercializan productos y/o prestan y/o brindan servicios, los primeros realizando aportes, sugerencias y/o críticas constructivas y los segundos, recibiendo opiniones, comentarios y experiencias de los consumidores.

Toda la información incluida en EL WEB SITE nunca podrá ser considerada como completa o exhaustiva sobre ninguno de los temas tratados. Consecuentemente, no está destinada, ni deberá utilizarse, para tomar decisiones de comerciales de consumo.

¿Quién es quién en SUGERI ONLINE?

Consideraremos “USUARIO REGISTRADO” a todas aquellas personas con capacidad para contratar que luego de registrarse en el Web Site y completar la totalidad de los datos personales solicitados (en adelante, "Información Personal") sean dados de alta en el Web Site con su perfil personal.

El espacio establecido para que los USUARIOS REGISTRADOS elaboren su Perfil Personal es limitado. Por lo tanto, en cualquier momento y sin previo aviso, podremos ampliarlo, reducirlo o modificarlo, de acuerdo a nuestro propio criterio.

Consideraremos “EMPRESAS REGISTRADAS” a todas las organizaciones, profesionales, comerciantes, y/o instituciones que se desempeñen comercialmente en el mercado argentino y que luego de registrarse como tales en el Web Site completando la totalidad de los datos solicitados (en adelante, "Información Personal") sean dados de alta en el Web Site con su perfil personal de empresa, profesional, comercio, institución, producto o servicio.

Deberes y Obligaciones de los Usuarios Registrados

Capacidad legal

Sólo podrán registrarse y publicar contenidos en el Web Site aquellas personas mayores de 18 años de edad que tengan capacidad legal para hacerlo. No podrán hacerlo personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad aunque lo hagan por intermedio de sus padres, tutores o encargados, ni las personas cuyo registro hubiera sido cancelado por el motivo que fuere.

Registración

Para registrarse en el Web Site es obligatorio completar los formularios pertinentes a los efectos de crear un Perfil Personal y/o ingresar a través de Facebook Connect. La Información Personal debe pertenecer a la persona que realiza el registro y debe ser exacta, cierta y actual. Asimismo, la cuenta de Facebook que se utilice para ingresar a través de Facebook Connect debe pertenecer a la persona que la utiliza. Los Usuarios Registrados y las Empresas Registradas asumen el compromiso de actualizar la Información Personal conforme resulte necesario.

Para poder acceder a su Perfil Personal y realizar las actividades que permite efectuar el Web Site, los Usuarios Registrados y las Empresas Registradas dispondrán de un nombre de usuario (en adelante, el “nickname”) y una contraseña personal de seguridad (en adelante, la “contraseña”).

Los Usuarios Registrados y las Empresas Registradas serán responsables de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su nickname y de su contraseña. Por tal motivo, la contraseña debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, debe ser revelada o compartida con otras personas, debiendo notificarnos en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, respecto de cualquier uso no autorizado de su nickname y/o contraseña, así como el ingreso y uso por terceros no autorizados a su Perfil Personal.

Podremos utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados y a las Empresas Registradas, no obstante lo cual, no nos responsabilizamos por la certeza de la Información Personal suministrada por los mismos. Nos reservamos el derecho de poner en práctica cualquier tipo de medio para comprobar la información personal suministrada al crear un perfil personal, ya sea solicitando documentación respaldatoria, utilizando un sistema de confirmación online y/o cualquier otro tipo de método destinado a corroborar la veracidad, exactitud, actualización, autenticidad y pertinencia de la Información Personal.

Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y pertinencia de la Información Personal ingresada, pudiendo el Web Site suspender temporalmente o cancelar definitivamente el registro y el perfil de una persona cuyos datos no hayan podido ser verificados.

Las Empresas Registradas sólo podrán dar de alta un perfil personal previa autorización de SUGERI ONLINE, de modo tal de poder verificar en forma fehaciente que se trata de la Empresa correspondiente.

Conducta de los Usuarios Registrados

Los Usuarios Registrados se comprometen expresamente a no utilizar el Web Site para: 1) transmitir, ofrecer y/o publicar material que contenga virus, gusanos, troyanos, archivos, códigos o programas destinados a interrumpir, limitar o destruir la funcionalidad de un software, de un hardware, de una página web o de cualquier equipo de telecomunicaciones; 2) transmitir, ofrecer y/o publicar material ilegal, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, racista, discriminatorio, agraviante, injurioso o que afecte la intimidad, honor, dignidad y/o cualquier otro derecho de terceros; 3) transmitir, ofrecer y/o publicar datos personales, imágenes y/o fotografías de terceros; 4) transmitir, ofrecer y/o publicar imágenes o fotografías, propias o de terceros, cuyo contenido sea obsceno, inmoral y/o contrario a las buenas costumbres; 5) transmitir, ofrecer y/o publicar material mediante la falsificación de su identidad y/o mediante la provisión de información falsa y/o incompleta; 6) transmitir, ofrecer y/o publicar contenidos en infracción a las leyes vigentes en la República Argentina; 7) transmitir, ofrecer, publicar y/o crear archivos, registros, bases o bancos de datos personales de terceros; 8) acceder a contraseñas de Usuarios Registrados; 9) promocionar y/o difundir y/o realizar actividades comerciales ajenas a la finalidad del Web Site; 10) violar cualquier legislación local, federal, nacional y/o internacional; 11) transmitir, ofrecer y/o publicar contenidos cuyo objetivo sea explotar la imagen de menores de 18 años y/o divulgar información personal sobre dichos menores y/o sobre cualesquier tercero, y/o que constituya pedofilia y/o pornografía infantil; 12) Transmitir, ofrecer, publicar material que calumnie, abuse, injurie o viole los derechos de intimidad o publicidad, incluyendo la divulgación de información privada sobre un individuo.

El incumplimiento por parte del Usuario Registrado de cualquiera de las condiciones precedentes implicará que procedamos de inmediato a dar de baja su perfil del Web Site, sin perjuicio de lo que pudiera eventualmente corresponder en aplicación de la normativa legal correspondiente y en ejercicio de cualesquiera derechos en ella fundados.

Asimismo, el Usuario Registrado expresamente comprende y está de acuerdo en que: 1) el uso del Web Site es a su sólo riesgo; 2) el Web Site no garantiza ser adecuado a sus necesidades; 3) el Web Site puede ser suspendido o interrumpido sin previo aviso; 4) el Web Site puede contener errores; 5) es el único responsable de los contenidos de la información incorporada en su Perfil Personal; 6) renuncia expresamente a todo derecho a reclamo en conceptos que incluyen pero no se limitan a, por ejemplo, uso, publicación, comercialización, difusión, reproducción y o cualquier otro modo de explotación de fotografías, videos y/o información contenida en su Perfil Personal.

Recomendamos a los USUARIOS REGISTRADOS que realicen comentarios y/o sugerencias a una EMPRESA REGISTRADA a través del Web Site, que no expongan ningún dato personal, ya que, de ser necesario, SUGERI ONLINE pondrá en contacto al USUARIO REGISTRADO con la EMPRESA REGISTRADA brindándole la dirección de correo electrónico para que puedan comunicarse en forma directa.

Publicación de Contenidos

Para publicar comentarios, críticas, sugerencias y/o participar en cuadros de opinión de satisfacción, el Usuario Registrado deberá cumplir con los requisitos que se le soliciten.

El Usuario Registrado se compromete a publicar única y exclusivamente contenidos de su creación y autoría y/o respecto de los cuales posea la totalidad de los derechos morales y patrimoniales requeridos para, a modo de ejemplo y sin limitación alguna, su uso, reproducción, almacenamiento, edición, difusión y/o comunicación pública a través de Internet.

Al publicar Contenidos en Sugeri Online, el Usuario Registrado autoriza a Sugeri Online a utilizarlos de manera amplia, no exclusiva e ilimitada, tanto a través del Web Site, como de otros Web Sites de propiedad de Sugeri Online y/o con los que Sugeri Online tenga relación, tales como Facebook, Twitter y/u otras redes sociales.

Asimismo, el Usuario Registrado autoriza a Sugeri Online a comunicarle los comentarios, sugerencia, críticas constructivas y/o votos que hubiera realizado a la Empresa Registrada correspondiente.

La autorización para utilizar los Contenidos publicados en Sugeri Online incluye, además, la posibilidad de que los mismos sean publicados en otro tipo de medio, ya sea gráfico, audiovisual y/o electrónico, entendiéndose por ello el uso, publicación, comercialización, difusión y/o reproducción en cualquier medio, con cualquier finalidad, entre ellas la destinada a promocionar Sugeri Online, en forma ilimitada y gratuita, incluyendo la descarga de tales contenidos desde equipos de telefonía celular desde Sugeri Online y/o desde cualquier otro web site.

Asimismo, el Usuario Registrado autoriza que en los mismos medios y con idénticas finalidades y alcances, los Contenidos sean editados o modificados por razones editoriales, su tamaño o espacio de publicación.

Criterios de aprobación de Contenidos.

Le solicitamos que elija cuidadosamente los Contenidos que decida publicar en SUGERI ONLINE.

Desde ya le hacemos saber que no se pueden incorporar contenidos creados por terceros, datos personales de terceros, números telefónicos, domicilios postales o residenciales, ni fotografías y/o videos que contengan desnudos o sean obscenos, excesivamente violentos, persecutorios, con contenido pornográfico o sean contrarios a la ley y/o buenas costumbres generalmente aceptadas.

De la misma manera, no se pueden incorporar contenidos de carácter difamatorio, insultante, racista, amenazante, con intención de molestar, que fomenten cualquier clase de odio o atente contra terceros.

Igualmente, no admitiremos la incorporación de contenidos que consideremos inapropiados para el web site.

Al advertir la presencia de dichos contenidos, procederemos inmediatamente a eliminarlos sin necesidad de aviso previo al Usuario Registrado que los hubiera publicado.

Se recuerda que a través del uso del Web Site ningún Usuario Registrado es anónimo, ya que tanto la dirección IP utilizada para conectarse a Internet y utilizar el Web Site, como la fecha y hora exacta de registro e incorporación de contenidos es almacenada por SUGERI ONLINE. De esta forma, ante una denuncia podremos colaborar para identificar al autor del contenido perjudicial y/o ilícito.

Si bien no asumimos ni podemos asumir la responsabilidad de controlar todos los contenidos que se publiquen en SUGERI ONLINE, nos reservamos el derecho de modificar, suspender, retirar o rechazar sin previo aviso cualquier tipo de dato, imagen, video, comentario y/o contenido que viole estos Términos y Condiciones y/o contenga información difamatoria, insultante, racista, discriminatoria, amenazante, molesta, ilegal, publicitaria, comercial, falsa, de propiedad de terceros y/o que atente contra la moral y buenas costumbres y/o sea perjudicial para los derechos de terceros.

Finalmente, aclaramos expresamente que SUGERI ONLINE se reserva el derecho a rechazar la admisión, publicación, muestra o transmisión de cualquier Contenido publicado o que pretenda publicar un Usuario Registrado, a su sola discreción.

Foros abiertos

Los Usuarios Registrados se obligan a hacer un uso de aquellos dispositivos técnicos que, por su naturaleza, le permiten introducir contenidos en el Web Site y hacerlos accesibles a otros Usuarios Registrados (en adelante, los "Foros Abiertos”) conforme a la ley, a estos Términos y Condiciones, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público. A título meramente indicativo, los Usuarios Registrados se comprometen a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Foros Abiertos contenidos que, entre otras cosas: (1) contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas en el ordenamiento jurídico argentino; (2) induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (3) induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias, estado de salud, edad o condición; (4) incorporen, pongan a disposición o permitan acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, pornográficos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (5) induzcan o puedan inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor; (6) induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico; (7) sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan inducir a errar sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; (8) se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros; (9) violen los secretos empresariales de terceros; (10) sean contrarios al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas; (11) constituyan publicidad no autorizada, ilícita, engañosa y/o desleal; (12) incorporen virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) de terceros o que puedan dañar los documentos electrónicos y archivos almacenados en dichos equipos informáticos.

Deber de indemnidad

El Usuario Registrado se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne al Web Site, sus propietarios, empleados y/o representantes ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados que pudieran surgir como consecuencia de: 1) la utilización del Web Site o su acceso al mismo; 2) la violación de su parte de cualquiera de las cláusulas de estos Términos y Condiciones; 3) la violación de su parte de derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad, o 4) cualquier reclamo por daños causados a terceros emergentes de los contenidos e Información Personal incorporados en el Web Site. La presente obligación de defensa e indemnización subsistirá aún una vez extinguidas su relación con el Web Site.

Tarifas

El registro al Web Site y la elaboración de un Perfil Personal es gratuita para los Usuarios Registrados. Sin embargo, en el futuro podrán existir determinados servicios y/o productos arancelados que sólo puedan ser accedidos o utilizados por aquellos usuarios que lo contraten.

Los Usuarios Registrados podrán conocer el precio y las modalidades de contratación de dichos productos y/o servicios que se le ofrezcan a través del Web Site en el momento en que procedan a su contratación, las que serán especificadas en forma clara en el Web Site.

Los USUARIOS REGISTRADOS reconocen que la publicación de comentarios, críticas, sugerencias y/o la participación en cuadro de opinión de satisfacción no generará ninguna obligación económica para con el usuario registrado ni de parte de SUGERI ONLINE ni de parte de la EMPRESA REGISTRADA a la que se refiera el comentario, sugerencia, crítica y/o voto.

Propiedad intelectual

El Web Site es propiedad de SUGERI ONLINE y está protegido por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de cualquiera de los contenidos del Web Site queda expresamente prohibido, salvo nuestra autorización expresa y escrita.

La Información Personal incluida en cada uno de los Perfiles Personales de los Usuarios Registrados y de las Empresas Registradas es de su autoría y propiedad intelectual, razón por la cual, excepto que se cuente con su autorización expresa (como ocurre en el caso de este Web Site) cualquier tercero deberá abstenerse de obtener, copiar, reproducir, editar, difundir y/o publicar, de ninguna manera y bajo ningún concepto, la Información Personal y/o contenidos creados por los Usuarios Registrados.

Incumplimiento a estos Términos y Condiciones

Sin perjuicio de otras medidas que podamos tomar, advertiremos, suspenderemos temporalmente o cancelaremos definitivamente el registro o perfil personal de un Usuario Registrado, pudiendo además iniciar las acciones legales que estimemos pertinentes en alguno de los siguientes casos: 1) violación de cualquier norma legal vigente en la República Argentina; 2) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y/o la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales; 3) comisión de conductas o actos dolosos y/o fraudulentos y/o delictivos; 4) imposibilidad de verificar la identidad del Usuario.

Por favor reporte cualquier violación de estos Términos y Condiciones al administrador del Web Site escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: info@sugerionline.com

Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

A través del Web Site se pone a disposición de los Usuarios Registrados un espacio virtual que les permite crear un perfil personal, difundirlo a través del Web Site e interactuar con las Empresas Registradas, realizando comentarios, sugerencias, críticas constructivas y/o votando en los cuadro de opinión de satisfacción que puedan publicarse.

Los USUARIOS REGISTRADOS son conscientes de, y aceptan voluntariamente que, el uso del Web Site tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

SUGERI ONLINE no asume ni asumirá ningún tipo de responsabilidad, ya sea directa o indirecta, derivada de la visita, acceso y/o uso del Web Site o sus contenidos por parte de los USUARIOS REGISTRADOS, ya sea que lo hagan como simples visitantes, Usuarios y/o Profesionales, asumiendo ellos en todos los casos, su exclusiva responsabilidad.

El Usuario Registrado acepta y reconoce que el Web Site no controla ni supervisa, ni asume responsabilidad acerca de la veracidad y exactitud de los datos publicados por los Usuarios Registrados en el Web Site, ni por el uso que se haga de esos datos.

Asimismo, el Usuario Registrado reconoce que el Web Site no interviene ni asegura la concreción de ningún tipo de relación entre los Usuarios Registrados ni con las Empresas Registradas. Por tal motivo, el Usuario Registrado comprende y aceptar que el Web Site no es ni será responsable respecto de las relaciones que los Usuarios Registrados pudieran entablar entre sí y/o con las Empresas Registradas a partir de su conocimiento a través del Web Site. En tal sentido, SUGERI ONLINE no garantiza que las Empresas Registradas respondan los mensajes, sugerencias, opiniones y/o consultas que realicen los Usuarios Registrados.

De la misma manera, el Usuario Registrado acepta y reconoce que el Web Site no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, daños producidos por la pérdida o deterioro de información contenida en su Perfil Personal.

Le recordamos que la identificación de personas en Internet es difícil y que existen riesgos al tratar con usuarios de Internet que utilicen una identidad falsa o actúen con algún propósito delictivo. Por lo tanto, le recomendamos que tenga cuidado al tratar con otros Usuarios Registrados y que, ante la menor duda, evite seguir comunicándose en el futuro.

Bajo ningún concepto seremos responsables por cualquier daño directo, indirecto, incidental, especial o punitivo que pudiera ser causado por; 1) errores o inexactitudes en el contenido; 2) daños de cualquier naturaleza a la persona o a la propiedad emergentes de su acceso a nuestro sitio web o de su utilización del mismo; 3) cualquier acceso no autorizado a nuestros servidores y/o a toda información personal almacenada en dichos servidores o utilización de los mismos; 4) errores u omisiones en el contenido, pérdida o daño de cualquier índole que se pudiera sufrir como consecuencia del contenido publicado, enviado por correo electrónico, transmitido o que fuera puesto a disposición a través del Web Site; y/o 5) contenidos incorporados por un Usuario Registrado que viole estos Términos y Condiciones y/o contenga información difamatoria, insultante, racista, discriminatoria, amenazante, molesta, ilegal, publicitaria, comercial, falsa y/o que atente contra la moral y buenas costumbres y/o sea perjudicial para los derechos de terceros.

Asimismo, como no participamos ni podemos participar en las comunicaciones y actividades privadas que realicen los Usuarios Registrados en el Web Site, en caso de suscitarse un conflicto entre Usuarios Registrados del Web Site y/o con las Empresas Registradas, los Usuarios Registrados exculpan al Web Site, sus propietarios y/o empleados de cualquier reclamo, demanda o daño que pudiera interponerse a raíz de cualquier clase o naturaleza de conflicto, conocido o desconocido, actual o futuro.

Fallas en el sistema

No nos responsabilizamos por ningún tipo de daño, perjuicio o pérdida que los Usuarios Registrados y/o las Empresas Registradas pudieran sufrir con motivo de fallas en el Web Site, en el servidor o en Internet.

De la misma manera, no seremos responsables por cualquier virus que pudiera infectar el equipo de los Usuarios Registrados y/o las Empresas Registradas como consecuencia del acceso, uso o visita del Web Site o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, videos o audio contenidos en el mismo.

Ni los Usuarios Registrados ni las Empresas Registradas podrán imputarnos nunca responsabilidad alguna ni exigirnos el pago de daño alguno en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

No garantizamos el acceso y uso continuado o ininterrumpido del Web Site, ni la disponibilidad y/o continuidad del funcionamiento del Web Site. En caso que eventualmente el Web Site no esté disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia, procuraremos restablecerlo con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársenos algún tipo de responsabilidad.

Enlaces

El Web Site puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no implica ni significa que sean de nuestra propiedad u operados por nosotros. Al no tener control sobre dichos sitios web, no seremos responsables por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por los daños o pérdidas que pudieran ocasionarse por la utilización de los mismos, sean causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación ni respaldo de nuestra parte a dichos sitios y sus contenidos.

Legislación y Jurisdicción Aplicables

Los presentes Términos y Condiciones se rigen en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada de su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

A todos los efectos, se fija como domicilio el de la calle _________________ de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen nuestro Web Site, consúltenos enviándonos un e-mail a info@sugerionline.com.

Directrices de uso del sitio web de Sugerí Online para los usuarios

Las presentes directrices (las "Directrices") son aplicables al uso por su parte de nuestro sitio web, a saber, entre otros, www.sugerionline.com (el "Sitio Web").

¿Cuándo puede escribir una opinión?

Sugerí Online está reservado para las interacciones de usuarios reales con empresas o servicios reales. Puede escribir una opinión cuando:

  • Haya adquirido un producto o servicio de una empresa, una organización, un servicio web, etc. (la “Empresa”);
  • Haya cursado un pedido a la Empresa con la intención de comprar; o
  • Pueda documentar de otro modo su uso del servicio de la Empresa.

En lo sucesivo, utilizaremos el término “Experiencia de Compra” como término colectivo para las tres situaciones.

  • La opinión debe estar relacionada con una Experiencia de Compra que haya tenido.
  • Únicamente puede escribir sobre su propia Experiencia de Compra, es decir, no está autorizado a escribir una opinión sobre las Experiencias de Compra de sus familiares o amigos.
  • Por otra parte, no está autorizado a escribir una opinión sobre una Empresa si es o fue un empleado de dicha Empresa o si es/ha sido el propietario o un ejecutivo de la Empresa o un familiar del propietario o un ejecutivo de la Empresa.
  • Solo puede escribir una opinión por cada Empresa, aunque puede actualizar su opinión en todo momento de modo que refleje su Experiencia de Compra más reciente con la Empresa.

¿Sobre qué debería escribir?

Cuando escriba una valoración debe reflejar su propia Experiencia de Compra de primera mano. Le recomendamos que se centre en puntos de interés de su Experiencia de Compra global, como por ejemplo (entre otros) el servicio al cliente, la entrega y la comunicación con la Empresa, etc. Tenga en cuenta que SUGERI ONLINE como tal no es una plataforma de opiniones sobre el diseño de los sitios web. Es sin embargo aceptable evaluar la funcionalidad y la calidad del producto comprado y/o la facilidad de uso del sitio web, siempre y cuando su opinión gire principalmente en torno a su Experiencia de Compra.

¿Cuándo eliminamos opiniones? y/o ¿Cuándo le pedimos que modifique su opinión?

Es importante hacer constar que Sugerí Online controla todas las opiniones del Web. De todas formas, existe una opción de reporte en nuestro sitio Web en relación con cada opinión, experiencia y calificación y en ocasiones recibimos la notificación por parte de empresas u otros usuarios de que una opinión no cumple con nuestras Directrices.

Si detectamos y/o se denuncia una opinión, experiencias y calificación por uno de los siguientes motivos, procederemos a retirarla y/o le pediremos que la modifique:

  • El contenido de su opinión se basa únicamente en posturas éticas, políticas y/u orientadas a los valores, y no en una Experiencia de Compra.
  • Su opinión contiene lenguaje violento o tiene un carácter sexista o racial.
  • Su opinión revela cualquier información personal acerca de otra persona
  • Su opinión contraviene nuestras Directrices o Condiciones.
  • Su opinión no se basa en una Experiencia de Compra real, o la opinión tiene que ver con una multa o impuesto aplicado.
  • Su opinión contraviene los derechos de otras personas o empresas, incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos a la intimidad/de confidencialidad, incluido el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la información de la tarjeta de crédito o cualquier otro dato de otra persona que pudiera utilizarse para localizar, identificar, ponerse en contacto con o hacerse pasar por esa persona.
  • Su opinión es de carácter comercial o tiene fines comerciales.
  • Es usted un competidor de la Empresa objeto de su opinión.
  • Es o fue usted un empleado de la Sociedad objeto de su opinión o es el propietario, un familiar cercano del propietario o un ejecutivo de la Empresa.
  • Ha creado múltiples perfiles para publicar múltiples opiniones sobre la misma Empresa.
  • Su opinión no cumple la normativa y las leyes aplicables.
  • Su opinión ha sido identificada y valorada por nuestros procedimientos automatizados y manuales de calidad interna como no conforme con la legislación aplicable, nuestras Directrices o nuestras Condiciones.
  • Le hemos solicitado que envíe pruebas de su Experiencia de Compra con la Empresa objeto de su opinión y no se ha proporcionado documentación alguna dentro del plazo señalado, o ha sido insuficiente.

Para evitar dudas, no eliminamos ni pedimos que modifique una opinión si:

  • Usted y la Empresa no están de acuerdo sobre cómo se desarrollaron los hechos. Es prácticamente imposible demostrar quién tiene la razón, y en estos casos sugerimos que la Empresa haga uso de su derecho a réplica de forma que otros usuarios puedan ver su versión acerca del asunto. De todas formas, brindamos un proceso de mediación privado para evitar la situación antes mencionada.
  • Su opinión y el número de estrellas concedidas aparentemente no concuerdan, por ejemplo, si concedió a una Empresa solamente una estrella pero escribió una opinión muy positiva sobre ella.
  • La Empresa considera que su opinión es “injusta”, p. ej., porque su insatisfacción es resultado de un error cometido por el proveedor. Si se siente o no insatisfecho es exclusivamente su opinión subjetiva y no nos corresponde a nosotros decidir si su insatisfacción es apropiada. Estos temas deben resolverse entre las partes implicadas, es decir, usted y la Empresa haciendo uso de nuestro proceso de mediación.
  • La Empresa sobre la que escribió una opinión es adquirida por propietarios nuevos.
  • En caso de no cumplir con el plazo de 14 días brindados para la modificación de una opinión, experiencia o calificación procederemos a removerla automáticamente del sistema.

¿Cuándo le pedimos que proporcione pruebas de su Experiencia de Compra, y qué debería enviarnos?

Es posible que le solicitemos que facilite pruebas de su Experiencia de Compra con la Empresa sobre la opinión que ha escrito si recibimos una notificación de la Empresa indicando que no lo conocen o si nuestro software de detección de fraudes desarrollado especialmente ha señalado su opinión.

En tal caso le enviaremos un mensaje de correo electrónico y le pediremos que proporcione pruebas de su Experiencia de Compra dentro de un plazo de tiempo determinado.

Debe poder enviar pruebas de su Experiencia de Compra durante un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que escribió su opinión.

No compartimos la documentación que nos envíe con terceros.

Opiniones inventadas

El objeto de Sugerí Online es crear una plataforma donde pueda compartir libremente sus experiencias de Compra y proporcionar así una visión real y justa de las empresas como una información de gran valor para otros usuarios de la comunidad.

La confianza es crucial para nosotros y por ello no podemos aceptar bajo ninguna circunstancia opiniones inventadas, es decir, opiniones que no sean la expresión de una Experiencia de Compra genuina, por ejemplo porque la opinión sea creada por o en nombre de la Empresa.

Consideramos la creación de opiniones inventadas como un incumplimiento grave de las condiciones que aceptó al registrarse en nuestro Sitio Web (los “Términos y Condiciones”), y mantenemos una política de tolerancia cero contra las opiniones inventadas.

Utilizamos verificación exhaustiva automática y manual para detectar opiniones inventadas. Las opiniones que consideremos falsas, inventadas o similares serán eliminadas o marcadas de forma destacada y pueden dar lugar al bloqueo inmediato de su cuenta y a la presentación de una denuncia ante las autoridades pertinentes.

Si sospecha que una opinión está inventada, le invitamos a que nos lo notifique utilizando nuestra casilla de mails: reporte@sugerionline.com o bien a través de nuestro formularios de contacto soporte reporte de opciones sospechosas

Nos tomamos muy en serio e investigamos todas las denuncias de sospecha de invención de opiniones. Dado que esta no es una tarea sencilla, le pedimos que nos proporcione toda la documentación e información que sea posible para justificar por qué sospecha que una opinión ha sido inventada.

Advertencia del uso indebido de la función de denuncia

Usted (y todos los demás usuarios de Sugerí Online) tienen la posibilidad de denunciar las opiniones que considere que contravienen nuestras Directrices. No está autorizado a hacer un uso indebido de esta función de denuncia.

Algunos ejemplos de tal uso indebido:

  • Denunciar de forma incorrecta o infundada muchas o todas las opiniones positivas de una Empresa con la que por ejemplo haya tenido una mala Experiencia de Compra;
  • Denunciar la misma opinión múltiples veces cuando ya ha sido evaluada de conformidad con nuestro proceso de calidad interna, excepto en determinadas circunstancias excepcionales.

Consideramos que el uso indebido de nuestra función de denuncia constituye un incumplimiento grave de las Condiciones.

¿Cuándo bloqueamos un perfil de usuario?

Podemos bloquear el perfil de un usuario si este utiliza de forma indebida nuestros servicios, por ejemplo, en caso de uso indebido de la función de denuncia en un elevado número de ocasiones, redacción de opiniones inventadas, comportamiento amenazante publicación de spam –material comercial, etc.– en nuestro Sitio Web, o contravención de nuestros términos y condiciones.

¿Qué significa bloquear un perfil de usuario?

Significa que bloqueamos la posibilidad de que el usuario inicie sesión en nuestro Sitio Web y utilice nuestros servicios, incluyendo la redacción y denuncia de opiniones. El perfil del usuario existe todavía, las opiniones del usuario están todavía disponibles en línea, pero el usuario no puede hacer uso de nuestros servicios. Si un usuario bloqueado desea eliminar su perfil u opiniones, el usuario debería enviar un mensaje de correo electrónico a soporte@sugerionline.com, tras lo cual le ayudaremos a hacerlo.

¿Cómo eliminar un perfil de usuario?

Si desea eliminar su perfil de usuario, puede hacerlo en nuestro Sitio Web. Acceda al Sitio Web, haga clic en su imagen en la esquina superior derecha, haga clic en “mi perfil”, seleccione “Editar” y a continuación elija “configuración de cuenta”, donde podrá eliminar su perfil de usuario.

Amenazas contra empleados de Sugerí Online

No podemos aceptar tal comportamiento y lo consideramos como un incumplimiento grave de las Condiciones entre usted y nosotros por lo que puede dar lugar al bloqueo inmediato de su cuenta y a la presentación de una denuncia ante las autoridades pertinentes.

Cambios en las Directrices

Podemos realizar cambios en estas Directrices en cualquier momento, sin notificación previa y sin efectos retroactivos. Le informaremos sobre tales cambios en el Sitio Web. Acepta usted que el uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cualquier versión modificada de estas Directrices constituye la aceptación por su parte de las Directrices modificadas.

¿Tiene alguna pregunta o necesita información adicional?

Si todavía tiene preguntas o precisa más información no dude en contactarse con nosotros en soporte@sugerionline.com.

Directrices para el uso por las empresas del servicio de Sugerí Online

Estas directrices (las "Directrices") son de aplicación a todo uso por las empresas y organizaciones ("Empresa") de los productos y servicios de Sugerí Online

Invitación a los usuarios a enviar opiniones sobre la Empresa

Un usuario ("Usuario") es un cliente que:

  • ha adquirido un producto o servicio de la Empresa,
  • ha realizado un pedido a la Empresa con la intención de comprar, o
  • puede de otro modo documentar su uso del servicio de la Empresa, incluido mediante correspondencia u otra interacción con la Empresa.

Cuando la Empresa envíe invitaciones a los Usuarios y les solicite su opinión sobre la Empresa en Sugerí Online, la Empresa deberá respetar las siguientes normas. Las normas se aplican con independencia de si las invitaciones de opinión se envían a través de nuestro Servicio de Invitación de Opinión o de forma independiente:

La Empresa debe garantizar que se invita a los Usuarios de forma igual e idéntica a enviar opiniones sobre sus experiencias con la Empresa. Esto también se aplica cuando las invitaciones de opinión se envían por correo electrónico a Usuarios antiguos, con independencia de si se envían las invitaciones a través del propio sistema de la Empresa o a través de los Servicios de Invitación de Opinión de Sugerí Online

La Empresa no podrá invitar a Usuarios de forma selectiva para enviar opiniones; como norma general, la Empresa debe invitar a todos o a ninguno de sus clientes. Si la Empresa desea apartarse del principio de a todos o a ninguno, la Empresa debe garantizar que los Usuarios que sean invitados a enviar opiniones se seleccionen de forma objetiva e imparcial.

El lenguaje en la invitación de opinión debe ser neutro, objetivo y sin tener en cuenta si se espera que el Usuario haya tenido una experiencia positiva o negativa con la Empresa. No debe incluir ningún intento de influir en el Usuario para que opine sobre la Empresa de un modo positivo o negativo ni atraer tipos de Usuarios específicos ni de otro modo lograr artificialmente un resultado deseado por la Empresa.

Contestar a las opiniones a través del derecho a réplica o proceso de mediación de Sugerí Online

La Empresa tiene la opción de contestar a las opiniones de Sugerí Online. Si la Empresa contesta a las opiniones, la Empresa debe asegurar que las contestaciones no sean:

  • Ilegales, ofensivas, engañosas, falsas, fraudulentas, amenazantes, abusivas, hostigadoras, calumniosas, difamatorias, agraviosas, obscenas, pornográficas o profana.
  • No sean de índole sexista, política o racial
  • No vulnere los derechos de terceros, incluido todo derecho de propiedad intelectual y derechos de privacidad
  • No vulneren de otro modo cualquier legislación o normativa local, nacional o internacional aplicable
  • No tengan una finalidad o un contenido desleal o ilícito (o promuevan fines ilícitos) y no resulten técnicamente dañinas (incluido, entre otras cosas, que contengan virus informáticos, bombas lógicas, troyanos, gusanos, componentes dañinos, datos dañados u otros programas informáticos maliciosos, datos o conductas dañinas).

Uso de la solicitud de comprobación de la valoración recibida

Las opiniones enviadas de forma separada de los Servicios de Invitación de Opinión podrán estar sujetas a la comprobación de su veracidad. Esta función puede habilitarse si una Empresa recibe una valoración falsa que causa daños importantes a la reputación de la Empresa. La comprobación de la valoración podrá ser solicitada a Sugerí Online donde se le pedirá una comprobación de la transacción ya sea boleta de pago, número de referencia. Esta solicitud solo puede habilitarla nuestro Equipo y solo puede ser solicitada mediante un correo electrónico enviado a:empresas@sugerionline.com, junto con las pruebas del abuso.

Nos reservamos el derecho a deshabilitar la comprobación del número de pedido en los casos en que sospechemos un abuso de esta función y/o cuando determinemos que ya no es necesaria.

Uso de los Diseños de Sugerí Online

Nuestras Directrices sobre Integración y la en la sección desarrolladores se detallan quién, dónde y cómo pueden utilizarse los Diseños de Sugerí Online.

Si la Empresa muestra el sello o cuadro de confianza, la clasificación y las estrellas en sus materiales de marketing, en su sitio web, etc., la Empresa debe garantizar que no lo hace de un modo que induzca a engaño. La Empresa debe asegurarse de que su valor de confianza mostrado, la clasificación de categoría y las estrellas sean siempre exactos y reflejen el valor de confianza y la clasificación real de la Empresa así como el número de Estrellas de concedidas en Sugerí Online.

Opiniones inventadas

Sugerí Online tiene como finalidad proporcionar una plataforma donde los Usuarios puedan compartir libremente sus experiencias de compra o relaciones equivalentes con la Empresa y de ese modo proporcionar una visión informativa y justa del servicio de la Empresa.

La confianza es crucial para nosotros y en ninguna circunstancia aceptamos opiniones inventadas. Las opiniones inventadas son aquellas que no reflejan una experiencia de compra genuina, ya que, por ejemplo, son creadas por o en nombre de la misma Empresa.

Consideramos que la creación directa o indirecta de opiniones inventadas es un incumplimiento sustancial del acuerdo entre nosotros y la Empresa. Es irrelevante cómo se crean las opiniones inventadas, incluso si se han creado por empleados internos de la Empresa o por consultores externos.

Utilizamos un software desarrollado especialmente para detectar opiniones inventadas. Las opiniones que consideremos inventadas, falsas o similares serán eliminadas, retiradas o destacadas, y tenemos derecho a publicar información sobre ello en relación con el perfil de la Empresa en Sugerí Online.

Opiniones escritas por empleados de la Empresa

La Empresa no tiene permitido invitar o de otro modo alentar a sus empleados, antiguos empleados, propietarios o directores, o a los familiares de estos a que escriban opiniones sobre la Empresa.

Uso indebido de las funciones de denuncia y notificación

Es posible que la Empresa denuncie las opiniones que la Empresa cree que infringen nuestras Directrices de Usuario. La Empresa no debe hacer un uso indebido de esta función de denuncia por ejemplo:

  • llevando a cabo denuncias infundadas o incorrectas de muchas o todas las opiniones negativas
  • llevando a cabo notificaciones infundadas o incorrectas de las opiniones positivas de sus competidores
  • Denunciando la misma opinión varias veces cuando ya haya sido evaluada de acuerdo con nuestro proceso de calidad interno, a no ser que se apliquen circunstancias excepcionales.

Consideramos que tal conducta es un incumplimiento sustancial del acuerdo entre nosotros y la Empresa.

Amenazas contra Usuarios y empleados de Sugerí Online

Dichas amenazas incluyen realizar reclamaciones injustificadas por daños con el fin de que se eliminen opiniones específicas (generalmente negativas). En ningún caso podemos aceptar tal comportamiento y lo consideramos como un incumplimiento sustancial del acuerdo entre nosotros y la Empresa, que puede dar lugar a la presentación inmediata de una denuncia ante las autoridades pertinentes.

Suspensión o bloqueo de la cuenta de empresa

En cualquier momento podremos, sin aviso y sin perjuicio, suspender o bloquear el acceso de la Empresa a su cuenta si creemos o sospechamos que la Empresa está llevando una conducta inapropiada o está infringiendo las Directrices o la legislación o la normativa aplicables. Cuando se suspenda o bloquee la cuenta de la empresa, la Empresa no tendrá acceso a los servicios que requieren el registro y/o inicio de sesión de la Empresa, como presentar denuncias o responder a opiniones.

Cumplimiento

Nos reservamos el derecho de exigir el cumplimiento de las Directrices si observamos que se han infringido las Directrices, la legislación o la normativa aplicables. Lo mismo se aplica si observamos una conducta que creemos o sospechamos que es inadecuada.

Tenga en cuenta que las opiniones son exclusivamente un asunto entre la persona que manifiesta la opinión y nosotros, y son las Directrices de Usuario las que regulan cuándo debemos eliminar o solicitar un cambio en las opiniones.